Con el fin de promover las buenas relaciones con los clientes bolivianos, principales usuarios del Puerto de Arica, Empresa Portuaria Arica mantiene con ellos encuentros permanentes, a través de visitas, seminarios, rueda de negocios, y encuentros distendidos, tanto, en La Paz como en Santa Cruz.
En cada actividad participan exportadores, importadores, transportistas y las principales instituciones gremiales que trabajan en torno al Puerto de Arica.
Al final de cada año se efectúa, en conjunto con Terminal Puerto Arica, la Cena Anual donde se entregan las distinciones de Mejor Exportador; Mejor Operador Logístico de Carga Consolidada de Exportación; Mejor Exportador de Carga Consolidada; Mayor Crecimiento por Arica; Mejor Operador Logístico de Carga Consolidada de Importación; Mejor Transportista Carga Proyecto y Mejor Importador.
Para el puerto de Arica el mercado boliviano es una prioridad por ello, todos los esfuerzos están orientados para entregar un mejor servicio a cada cliente ofreciéndoles garantías de seguridad para las cargas y, sobre todo, agilizando el proceso de transferencia de carga a niveles óptimos.